Amazon.comに問い合わせを送った翌日、2件目の注文先から自分はキャンセル処理を行っていると管理画面のスクリーンショット付きのメールが届いていました。
どうやら、マーケットプレイス出品者の処理としては、Amazonからのキャンセルメールと同時に完了している(注文履歴のキャンセル欄に履歴が移る)様です。あとはAmazonとの問題。それがわかっただけでかなり安心して来ました。
その翌日に1件目の注文先からは返信が届いていませんが、利用限度額を確認したら与信枠が戻っていました。当然利用履歴もあがっていません。取り敢えず1件目のキャンセルはこれで完結の様です。あと、数日待てば2件目(楽天デビット決済)の方も返金されるのかなと思い数日待ってみることにしました。
でも…..
年を越して1月になっても返金はありません…
そこで、再度Amazonのカスタマーサービスにメールを送ってみたのですが…..
翌日になってもメールは届きません。
昨日送ったメールは前回届いたメールアドレスに対して返信で送りました。
前回、問い合わせた時は3時間位で返信があったのに…
返信で送ってはいけなかったのかと思い、前回と同じようにアカウントの画面からメールを送ってみました。
2日経っても返事がありません….
ほとんど無くなっていた不安が徐々に大きくなってきました。
前回、送ったメールに更に、「なぜ返信をしてもらえないのですか？」と追記して再度メール。
その、翌日やっと返信が届きました…
続く….
この記事は2015年5月2日に旧ブログより移行しました。